গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

777jy ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো তুলে ধরে।

777jy প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবার মাধ্যমে — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি আমাদের শর্ত ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা 777jy এবং এর নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের মধ্যে বৃহত্তর চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলো আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন প্রতিটি ধরন আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে ও নিরাপদে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় তা বর্ণনা করে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন/উত্তর
• KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়সীমা সহ
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ, বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি
• বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড, বাজি ধরার কার্যকলাপের লগ এবং আপনার প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিংস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় রেকর্ড করা IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত সেশন লগ, পেজ ভিউ, ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন এবং ক্লিক-পাথ ডেটা
• নিচে আমাদের কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি পরিচিতি ও বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং টোকেন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

777jy সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিচের পরিচালনামূলক ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিগুলোর কাছে বিক্রি করি না বা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• 777jy অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+) এবং KYC সম্মতি পরীক্ষা সহ
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সহ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সরবরাহ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে
• ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি জানাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ প্রতিরোধ, সনাক্ত ও তদন্ত করতে
• প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় অডিট রেকর্ড বজায় রাখতে

আপনার তথ্য ভাগ করা

777jy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিচে তালিকাভুক্ত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি।

• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — তারা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়
• পরিচয় যাচাই ও KYC অংশীদার যারা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং কোনো বহিষ্কার তালিকায় নেই
• গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) যারা পরিষেবা সরবরাহ ও ন্যায্য খেলার সম্মতির জন্য সেশন ও গেম-লগ ডেটা পেতে পারে
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা তথ্য প্রকাশে বাধ্য হই

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার তথ্য পায় তাদের চুক্তির মাধ্যমে সেই তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য যার জন্য এটি ভাগ করা হয়েছিল। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব স্বাধীন মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777jy মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রদান করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটে নেভিগেট করে তা বুঝতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা তিনটি প্রধান বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম লগইন, সেশন নিরাপত্তা এবং মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়; পরিষেবা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• কার্যকরী কুকিজ — সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকিজ — সামগ্রিক, বেনামী তথ্য যা কোন পেজ ও ফিচারগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে সাহায্য করে, যা আমাদের সব খেলোয়াড়দের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার 777jy অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। আপনার প্রাথমিক পরিদর্শনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা উপরে বর্ণিত কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারে আপনার সম্মতি বোঝায়।

তথ্য সুরক্ষা

777jy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কোন স্টাফ সদস্যরা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের তথ্য দেখতে পারে তা সীমিত করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সব যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা রাখে, 777jy প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে জানাবে। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং যেখানে উপলব্ধ সেখানে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ

777jy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। ব্যবহারিকভাবে, এর মানে হল সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের তথ্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর ধরে রাখা হয়, অঞ্চলে প্রযোজ্য মানক অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

মার্কেটিং ও যোগাযোগের পছন্দের তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যার পরে এটি ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত লগ ডেটা (IP ঠিকানা, সেশন লগ) প্রতারণা প্রতিরোধ ও সিস্টেম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে বারো (১২) মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপরে এটি বেনামী করা হয় বা মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

777jy-তে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব যাচাইকৃত অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব, সাধারণত ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি

অনুগ্রহ করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলো সীমিত হতে পারে যেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা-প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য। যদি আমরা কোনো অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হই তাহলে আমরা সর্বদা নির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করব। আপনার অধিকার আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

777jy প্ল্যাটফর্ম মাঝেমাঝে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে বা লিংক করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 777jy তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব বা দায় গ্রহণ করে না। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সেই পরিষেবায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 777jy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

777jy কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই নীতিতে পরিবর্তন

777jy যেকোনো সময় প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, শিল্প অনুশীলন বা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব। আপডেট করা নীতিতে শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থাকবে। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে 777jy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতিতে আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777jy আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং দুই (২) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেব। আমাদের দলের সদস্যরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

ইমেল: [email protected]